Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

murciaelectronica.com

Titular del sitio web: Pedro Azuar Chiclano
Dirección fiscal: Calle La Paz, 25, Estación de Blanca, Murcia, España
Email de contacto: web@murciaelectronica.com
Teléfono: +34 635 020 170

1. OBJETO Y ACEPTACIÓN

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web www.murciaelectronica.com, propiedad de Pedro Azuar Chiclano (en adelante, «el Titular»), así como la venta de productos ofrecidos a través del mismo. Al acceder o utilizar este sitio, y al realizar cualquier compra, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones, quedando sujeto a las disposiciones aquí contenidas.

2. PRODUCTOS COMERCIALIZADOS

murciaelectronica.com se dedica a la venta de placas electrónicas para sistemas de aire acondicionado, tanto nuevas como de segunda mano, debidamente verificadas y descritas.

Cada producto incluirá una descripción detallada, estado (nuevo o usado), referencias y compatibilidades. Es responsabilidad del cliente asegurarse de la idoneidad de la placa para su dispositivo.

3. CONDICIONES DE COMPRA

3.1 Usuarios

Pueden realizar compras tanto personas físicas (particulares) como jurídicas (empresas), con o sin registro en la web, aunque se recomienda la creación de una cuenta para el seguimiento de pedidos.

3.2 Precios

Todos los precios están indicados en euros (€), e incluyen el IVA correspondiente cuando aplique. Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

3.3 Métodos de pago aceptados

Tarjeta bancaria (crédito/débito)
Transferencia bancaria
Bizum
Klarna (pago fraccionado o inmediato)

No se acepta PayPal.

4. ENVÍOS Y ENTREGAS

Se realizan envíos nacionales e internacionales. Los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago.

Envíos nacionales: entrega estimada de 1 a 3 días laborables.
Envíos internacionales: el tiempo estimado puede variar de 3 a 7 días laborables, en función del país de destino.

El Titular no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas, como incidencias en el transporte, aduanas, festivos locales o errores en la dirección proporcionada por el cliente.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1 Renuncia al derecho de desistimiento

En virtud del Artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se establece que el derecho de desistimiento no será aplicable a:

Artículo 103.c): «El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados».

Artículo 103.e): «El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega».

Aunque las placas electrónicas no se encuentren expresamente descritas en todos estos puntos, el Titular aplica una política de no devolución por tratarse de:

Componentes electrónicos sensibles a la manipulación.
Piezas fácilmente dañables o alterables tras su instalación o prueba.
Elementos que una vez instalados no pueden ser verificados objetivamente como «no utilizados».

Por lo tanto, no se aceptan devoluciones bajo ningún concepto, salvo el caso concreto recogido en el punto siguiente.

5.2 Único caso de aceptación de devolución o reemplazo

Solo se aceptará la devolución o reemplazo del producto si se comprueba fehacientemente que la placa ha llegado con una tara de fábrica visible, atribuible claramente al fabricante y sin que haya sido manipulada.

En dicho caso, el cliente deberá:

Notificar el defecto en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Aportar fotografías o vídeos del estado del producto al momento de la recepción.
Mantener el embalaje original.

Una vez verificado por el equipo técnico, se procederá al reemplazo del producto por uno igual o equivalente, o al reembolso si no hubiera disponibilidad.
No se aceptará ninguna devolución fuera de este supuesto específico.

6. GARANTÍA

6.1 Productos nuevos

Los productos nuevos están cubiertos por la garantía legal de 3 años conforme al Real Decreto-ley 7/2021, siempre que no hayan sido manipulados indebidamente ni instalados por personal no cualificado.

6.2 Productos de segunda mano

Los productos de segunda mano tienen una garantía legal mínima de 6 meses, conforme al Artículo 116 del Real Decreto Legislativo 1/2007. murciaelectronica.com ofrece de forma estándar un plazo de garantía de 6 meses sobre sus placas de segunda mano.

En caso de fallo durante ese periodo, el cliente deberá acreditar que:

La instalación fue realizada por personal técnico cualificado.
Se aportará una foto del documento acreditativo del instalador (por ejemplo, carnet profesional, título o certificado) y una foto del DNI del instalador.

En ausencia de esta documentación, la garantía no será válida.

La garantía no cubrirá daños derivados de:

Instalación incorrecta
Manipulación o modificación del producto
Sobretensión, humedad, cortocircuito, o causas ajenas al uso correcto del producto

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Titular del sitio web no será responsable de:

Instalaciones incorrectas realizadas por el cliente o terceros.
Daños derivados del uso inadecuado del producto.
Pérdidas económicas derivadas de fallos de instalación, inactividad de equipos, o diagnósticos erróneos por parte del comprador o su instalador.
Daños colaterales producidos por fallos en la placa adquirida.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la placa es compatible con su equipo antes de proceder a la compra.

8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Las ventas realizadas en murciaelectronica.com se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Para ventas internacionales, se aplicará la legislación del país del vendedor (España), salvo que la ley imperativa del país del consumidor indique lo contrario y deba aplicarse con carácter preferente.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos facilitados por los usuarios serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Se utilizarán exclusivamente para la gestión de pedidos, comunicaciones comerciales si se ha dado consentimiento, y cumplimiento de obligaciones legales.

El Titular se compromete a no ceder ni vender datos a terceros.

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, los usuarios pueden contactar con: web@murciaelectronica.com.

10. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

murciaelectronica.com se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las que estén publicadas en el momento de realizar la compra.